Alianza de usuarios DHF
Haz parte de la Alianza de Usuarios DH
¿Qué es la asociación de Usuarios yo alianza de usuarios?
Es una agrupación de personas afiliadas a los regímenes contributivo, subsidiado y particular, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud de acuerdo con su sistema de afiliación y que velaran por la calidad del servicio y la defensa del usuario en la institución donde es atendido.
¿Cómo se constituye?
Las asociaciones de usuarios se constituirán con un número plural de los usuarios convocados a la asamblea de constitución, por la respectiva institución, y podrán obtener su reconocimiento como tales por la autoridad competente, de acuerdo con las normas legales vigentes. Para ser miembro de la Asociación debe ser paciente de la IPS, y haber recibido nuestros servicios durante el último año, contado a partir de la fecha de convocatoria a la asamblea de constitución. Asimismo es indispensable haber asistido a la Asamblea de constitución de la Asociación o haber presentado de manera escrita la solicitud de admisión para ser evaluado y admitido.
Es importante tener en cuenta que los miembros de las asociaciones de usuarios deben observar las mismas inhabilidades, impedimentos e incompatibilidades que para tal efecto establece la norma que reglamenta las veedurías ciudadanas contempladas en la Ley 850 de 2003 (Artículo 19).
Los compromisos adquiridos por la IPS y la comunidad a través de la Asociación de Usuarios, estarán regulados por los principios de concertación y de amigable composición y no se utilizará para interrumpir el normal desarrollo de la atención en salud.
Principales Funciones
- Velar por los derechos de los asociados, como tales y como afiliados a las entidades integrantes de la organización.
- Mantener canales de comunicación con los asociados que permitan conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante la institución prestataria de servicios de salud o la empresa administradora de planes de beneficios respectiva.
- Informar de manera objetiva a las instancias que correspondan y a la respectiva empresa, si la calidad del servicio prestado no satisface las necesidades de los usuarios.
- Mantener canales de comunicación con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante el personal administrativo.
- Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
- Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
- Servir de interlocutor entre el personal administrativo y los usuarios para generar acciones orientadas al mejoramiento de la calidad de los servicios que respondan a las necesidades de los usuarios.
¿Cómo hacer parte?
¡Hacer parte de la Asociación o Alianza de Usuarios es muy fácil!, solo debes de escribirnos al correo dhfertilidad@gmail.com o al WhatsApp: 3187511499 enviando los siguientes datos:
- Nombres completos y apellidos.
- Tipo y número de Identificación.
- Correo
- Número de contacto.
Poner en asunto Inscripción en Convocatoria de Asociación de Usuarios.
Principios y Valores de Nuestra Asociación
· Respeto a la vida
· Respeto a los derechos Humanos
· Derecho a un trato justo e igualitario.
· Brindar Información Permanente.